如果在信息架构的角度来观察用户体验，那么最重要的问题是：“如何在有限的页面里更多的呈现用户需要的信息”。对于SNS，还多出了一个问题是：“如何增加用户间的交互”。作为一次实践，这篇blog拿出开心网和Facebook这两个流行的网站来对比一下它们设计上的优劣。

　　内容框抬头

　　显然的两处失败设计，1处显示了大量用户自身的信息，这是一个基本的错误：不要把页面浪费在显示用户已经知道的信息上。2处作为一个消息提示区，开心网却把它分出了6个类型，占据了545px*70px。两处没有意义的设计直接导致用户在浏览内容前需要滚动半个屏幕，就如同一篇文章，题目先占了半页。

　　更为杯具的是留言板，开心网会显示几乎所有的留言，在我的主页里，占据近500px*4000px！我从来没有把滚动条滚到最后看过一次！

　　Facebook毫不拖泥带水，只用了192px*100px就完成了所有功能。用户一眼就知道可以在View My Profile的二级页面中查看和修改自己的信息。

　　内容框

　　开心：

　　个人很喜欢开心网的按人合并的设计，对比Facebook，如果你的好友中有一个话痨就杯具了。

　　当然，这个是在Most Recent里的结果，Facebook也针对这个问题使用Top News做了一些改进。而我仍然很怀疑它的排序算法，担心会漏掉什么有趣的Feed。

　　Facebok直接把Input放在Feed的下面，少了一次点击就能直接写评论了。

　　右侧栏

　　开心右侧栏里，无论是最近来访还是我的好友，都是开心网内容匮乏的一个侧影。把转帖和最近来访联动是一个好的设计，增加了交流，但是也用不着使用12个人来占页面，3~6人足以。我的好友兼附显示在线好友的功能，而同样的功能，Facebook只用了175px*60px就完成了。去掉这些无用的东西，即便是放一些广告也好。

　　Facebook右侧栏里的Suggestions，开心里也出现过一段时间。

　　转帖

　　我单独把转帖拿出来作为一节，因为我特别推崇开心网的这个应用，它用最简单，最直接的方式诠释了SNS的核心——交流。灵光一现的在转帖后面加上了投票后，转帖疯狂流行，再最近一次网友投票中，已经超过偷菜，成为了开心网第一应用。它解决的，正是病毒式传播里最为头疼的“如何让沉默的大多数说话”。

　　我做过的一次研究，一个火爆的帖子，能在1小时之内产生43万点击，8万互动。无论传播速度还是互动率，这是除了微博以外，其他任何形式的传播方式所无法企及的。

　　相对而言，Facebook的Share更加倾向于个人信息的朋友间交流。在传播这块就远远不及开心转帖了。

　　内容！！

　　开心所有的这些杯具的设计，最后的根源还是在于内容匮乏。开心上原创（写日志、传照片、分享站外内容）的比率远远低于Facebook和人人。当然，这和文化差异，以及开心用户本身所在的职场有很大关系，但是开心仍然能够做更多的事情让用户主动原创。唯有写完一篇日志，得到朋友们的反馈的那种满足感才能够成为用户黏性。而Web Game，可以作为初期拉人气的手段和核心应用之一，但绝对不能成为最核心的应用。偷菜是一个巅峰，巅峰之后意味着开始走下坡路，最近的开心餐厅人气已经远远不及偷菜，而且Web Game本身很容易被抄袭，QQ农场就是一个很好的例子。

　　SNS只是一个传播的平台，不能提供内容，但可以鼓励用户产生内容，转帖大赛是一个好的尝试，这样的尝试应该更多。

　　结语

　　哪些是用户想看到的信息，哪些是用户不想看到的信息，哪些又是我们希望用户看到的信息（广告），我们如何传播信息，用户如何传播信息。这些问题就是应该在信息架构层次所需要思考的问题，而且应该是在产品设计之初便考虑到的问题。

　　无疑，Facebook做了一个很好的榜样。

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