优异的用户界面（user interface，UI）让用户用得顺心，从而提高转换率（conversion rate），换言之，好的UI在使用与销售层面上形成双赢。UI设计师Jakub Linowski列出16点改善UI的诀窍，而这份清单仍在继续累积，有兴趣的读者可以订阅他的电子报，随时获得最新的UI秘诀。

　　1、单栏型式优于多栏

　　单栏型式让你更能掌握自己的内容，从顶部到底部一气呵成，用故事引导读者，最终是要诱引他们「采取行动」（call to action，下称CTA，意指下载或消费等目的）；而多栏反而可能导致读者分心。

　　2、不要劈头销售产品

　　「略施小惠」给用户，贩卖的意图不要设计得太明显。小小的优惠或礼物，对未来的销售会带来大大的帮助。

　　3、统一相似的功能，避免支离破碎的UI

　　浏览网站时，我们很常看到琳琅满目的元素或特色，但它们的功能毫无二致，而相似的选项太多，只会提高让用户无所适从。倘若发现自己的网站内有以不同型式重复相同功能的状况，不妨考虑重新设计UI，把类似功能整合起来。譬如图中「Customer Service（客服）」、「Contact Us（联系我们）」其实是一样的意思，应当保留一个选项就好。

　　4、用者见证或提出销售实据

　　「社会认同」（social proof）是刺激转换率很好的策略，自己再怎么天花乱坠终究只是自吹自擂，请用户见证或数字实据才有效。

　　5、主要目的请反覆强调，别只提一次

　　希望用户点击的链接或按钮（比如购买或下载），别只出现一次，可以考虑放在单栏网页的顶端与底部，或在多个页面呈现。

　　6、清楚区别三种功能性（可点击、已点击、纯文字）元素

　　可点击的元素（链接、按钮）、已点击的元素、纯文字三者彼此应该以颜色、深度或对比等各种设计技巧清楚区隔，让用户浏览网站畅行无阻。例如左图，蓝色字体是链接，黑色字体是用户点击的选项，或者是用户正在浏览的页面。

　　7、突显推荐方案

　　如果服务有多种选择，请把最推荐的方案强调出来，如左图就将「product X」特别放大，Y、Z 缩小。

　　8、善意提醒vs. 突兀确认

　　如果用户更改了某个选项，用一行文字提醒他们可以「复原」就好，无需大费周章设计「再次确认」的跳出窗口。因为多数时候用户的动作都具有意识，后者太突兀，可能让用户觉得被纠正而产生被冒犯的感觉。

　　9、清楚阐述目标客群

　　描绘适合使用你服务或产品的客群，可以链接到更多相似特质的人，同时也让他们感受自己的独特性。

　　10、肯定，避免犹豫不决

　　语气应该直接且肯定，优柔寡断是大忌，讯息中如果出现「也许」、「有趣吗？」、「想要吗？」等疑问字眼，在显示自信与强调权威上可能还有进步空间。

　　11、采用强烈对比

　　CTA应该与众不同。运用色调、深度、互补色等方式，将CTA跟其他网页元素区隔开来。

　　12、产品的诞生地点

　　说明你、你的产品或服务来自何处，就像在自我介绍一般，赋予人性化的亲切感受，而且强调产地或许也会带来品质保证的效果。

　　13、表单问题愈简化愈好

　　注册表单太杂，用户往往容易不耐烦而半途放弃，问题尽量少而精简。

　　14、别把选项藏起来

　　下拉式选单虽然不占空间，但却让选项更难被察觉。适合下拉式选单的问题是可预测性的或者人人皆很熟悉的时间（如出生日期）或地理位置，跟产品或服务有关的重要问题选项，最好并列在页面明显的位置上。

　　15、连贯顺畅的页面

　　不要让用户产生「已经卷完页面」而实际上根本还未看到底部的错觉。制造一种视觉型式或节奏，令用户得以顺利浏览完整个页面，才不会白费苦工。

　　16、不要分散焦点

　　如果你的网页唯一目的是要触发用户卷到底部时「采取行动」，那中间安插的任何链接都可能导致他们分心，甚至将他们带离你的网站，因此必须小心谨慎的安排链接数量与位置。

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